شیوه نامه بازگشت وجه شهریه کلاسهای موسیقی آنلاین وب نوازان
تمام تلاش وب نوازان فراهم شدن بستری اصولی و با کیفیت برای بهره مندی هنرجویان از آموزش های اصولی از اساتید گزینش شده است و این امر قطعا با فراهم شدن شرایط از سوی طرفین میسر خواهد شد. در نهایت چنانچه این هدف میسر نگردد، وجه پرداختی طبق قوانین بالا به هنرجو بازمی‌گردد. وب نوازان درخواست‌ها را بررسی کرده و چنانچه با تغییر استاد یا زمان کلاس و همینطور تغییر دوره، مسئله برطرف گردد، اقدامات لازم را انجام خواهد داد.
فرآیند درخواست انصراف و بازگشت وجه چگونه است؟
متقاضیان انصراف از حضور در کلاس می بایست فرم انتهای صفحه را تکمیل و ارسال نمایند. هنرجو با ذکر نام و کلاس ثبت نامی، دلیل درخواست خود را اعلام نموده و شماره شبا حسابی که با آن واریز شهریه را انجام داده است را ارسال می کند. پس از بررسی و تایید درخواست از سوی کارشناس وب نوازان، اگر متقاضی واجد شرایط بازگشت وجه باشد، مبلغ به همان شماره شبای اعلام شده واریز می‌گردد.
چه مواردی شامل استرداد وجه شهریه می باشد؟
- برگزار نشدن جلسات کلاسی هنرجو در زمان مقرر
- تغییر شرایط تایید شده هنرجو در شروع ثبت نام و عدم تایید آن از سوی هنرجو
- اعلام انصراف از سوی هنرجو یک هفته قبل از شروع کلاس (100 درصد شهریه)
- اعلام انصراف هنرجو بعد از شروع ترم 70 درصد مبلغ جلسات باقیمانده ترم آموزشی
چه مواردی شامل استرداد وجه شهریه نمی باشد؟
- گذشت بیش از یک ماه از ثبت نام و عدم آمادگی هنرجو برای حضور در کلاس
- اعلام انصراف هنرجو بعد از گذشت بیش از 2 جلسه از ترم ثبت نامی
- مواردی چون پشیمانی از ثبت نام، برداشت اشتباه از مبلغ کلاس و یا نداشتن استعداد یادگیری
بررسی درخواست انصراف چقدر طول می‌کشد؟
تیم پشتیبانی وب نوازان در اسرع وقت درخواست‌های پشتیبانی را مورد بررسی قرار خواهد داد و نتیجه را طی 3 روز کاری از طریق ایمیل و پیام رسان های ارتباطی به اطلاع هنرجو می رساند.